Pomoc
Najczęstsze pytania
Licencja i zakup
3 pytania
Którą licencję wybrać?
Jeżeli potrzebujesz licencji dla swojej jednostki, wybierz Licencję jednostki. W przypadku wdrożenia w całej gminie zapoznaj się z ofertą lub skontaktuj się z nami.
Jaki jest koszt licencji dla pojedynczej jednostki OSP?
Koszt licencji zależy od wybranego okresu — im dłuższa licencja, tym niższy miesięczny koszt:
- 6 miesięcy — 210 zł (35 zł miesięcznie)
- 12 miesięcy — 360 zł (30 zł miesięcznie)
- 24 miesiące — 600 zł (25 zł miesięcznie)
Czy można przetestować program przed zakupem?
Oczywiście. Po bezpłatnej rejestracji utworzysz jednostkę demo z przykładowymi danymi, bez NIP-u i adresu, i przez 14 dni sprawdzisz wszystkie moduły. Swoją jednostkę dodasz z NIP-em — na start otrzymujesz 14-dniową licencję testową.
Pierwsze kroki
2 pytania
Od czego zacząć wdrożenie aplikacji?
Załóż bezpłatne konto o typie Strażak i utwórz jednostkę demo. Po jej utworzeniu na Twój adres e-mail wyślemy pierwszą wiadomość 14-dniowego szkolenia wdrożeniowego. Szkolenie składa się z opisu, poradników wideo i zadań.
Czy jest jakiś poradnik lub instrukcja korzystania z aplikacji?
Najważniejszym źródłem wiedzy jest 14-dniowe szkolenie wdrożeniowe wysyłane mailem — poradniki wideo i praktyczne zadania.
Korzystanie z aplikacji
12 pytań
Chcę korzystać z aplikacji w kilka osób, czy to możliwe?
Tak oczywiście, Strażak.Online został opracowany z myślą o całej jednostce. Każdy członek jednostki może założyć bezpłatne konto i dołączyć do jednostki za zgodą właściciela. Dzięki systemowi ról i uprawnień dostosujesz dostęp do danych i funkcji. Liczba użytkowników w jednostce nie ma wpływu na koszt licencji.
Czy jest dostępna aplikacja na tablet i telefon?
Tak, aplikację możesz zainstalować na telefonie, tablecie, a także na komputerze. Jeżeli nie chcesz instalować aplikacji, zawsze możesz pozostać przy korzystaniu z przeglądarki internetowej — działaj tak, jak jest Ci wygodnie.
Czy aplikację trzeba pobrać ze sklepu Google Play lub App Store?
Nie. Strażak.Online instalujesz prosto z przeglądarki, ze strony app.strazak.online. Nie potrzebujesz konta w sklepie z aplikacjami, a ikona pojawi się na ekranie telefonu lub komputera tak jak każda inna aplikacja.
Nie widzę przycisku „Zainstaluj aplikację”. Co zrobić?
Przycisk pokazuje się tylko wtedy, gdy przeglądarka pozwala zainstalować aplikację, i znika, jeśli aplikacja jest już zainstalowana. Jeżeli go nie widzisz:
- na Androidzie otwórz menu przeglądarki i wybierz „Zainstaluj aplikację” albo „Dodaj do ekranu głównego”,
- na iPhonie i iPadzie otwórz stronę w Safari, stuknij „Udostępnij” i wybierz „Do ekranu początkowego”,
- na komputerze otwórz stronę w Google Chrome i wybierz ikonę instalacji na pasku adresu albo „Zainstaluj aplikację Strażak.Online” w menu przeglądarki.
Dlaczego po instalacji muszę zalogować się jeszcze raz?
Zainstalowana aplikacja ma własną sesję, niezależną od karty w przeglądarce. Po instalacji zaloguj się w niej tym samym adresem e-mail i hasłem — zobaczysz te same jednostki i dane co w przeglądarce.
Jak włączyć powiadomienia na telefonie lub komputerze?
W aplikacji kliknij ikonę tarczy w stopce, czyli status aplikacji. W wierszu „Powiadomienia” wybierz „Włącz” i zezwól na powiadomienia, gdy zapyta o to przeglądarka. W tym samym miejscu powiadomienia wyłączysz. Na iPhonie i iPadzie powiadomienia działają w aplikacji dodanej do ekranu początkowego.
Czy aplikację trzeba aktualizować?
Nie musisz niczego pobierać. Gdy pojawi się nowa wersja, aplikacja zapyta, czy chcesz ją teraz zaktualizować — wystarczy potwierdzić.
Czy wniosek o ekwiwalent uwzględnia szkolenia i ćwiczenia?
Tak, jeżeli są zapisane jako inne działania. Wniosek o ekwiwalent obejmuje akcje ratownicze, inne działania, takie jak szkolenia i ćwiczenia, oraz zabezpieczenia rejonu, a dla każdego z tych rodzajów ustawisz osobną stawkę.
Czy mogę pobrać wzór wniosku o ekwiwalent?
Tak. Domyślne wzory wniosków o ekwiwalent — z pojedynczej akcji, zbiorczy z akcji i za inne działanie — pobierzesz bezpłatnie w dziale Do pobrania. Możesz je dostosować i wgrać do aplikacji jako własny wzór.
Czy mogę wczytać listę strażaków z Excela?
Tak. Zapisz arkusz jako plik CSV i wczytaj go w imporcie danych: dopasujesz kolumny do pól aplikacji, sprawdzisz podgląd z zaznaczonymi błędami i zapiszesz wszystkie wpisy naraz. Jeśli plik sprawia trudność, pomożemy przez zgłoszenie w aplikacji.
Czy strażak widzi swoje dane w aplikacji?
Tak, jeżeli ma konto powiązane z wpisem w ewidencji. Telefon, e-mail, kontakt alarmowy i rozmiary zmienia sam, a zmianę danych formalnych zgłasza wnioskiem, który akceptuje administrator jednostki.
Czy planujecie budowę modułu alarmowania strażaków?
Tak, dzięki pomysłom naszych użytkowników opracowujemy moduł alarmowania.